Köpvillkor
Företagsinformation
Nockebyhovs Blommor
Tyska Bottens väg 3, 168 41 Bromma
Telefon: 08-874101
E-post: camilla@nockebyhovsblommor.se
Organisationsnummer: 690215-0686
Innehar F-skattsedel
Ovanstående uppgifter gäller vid kontakt i alla köpärenden.
Betalning
Betalning sker i samband med beställningen via Klarna eller PayPal. Genom Klarna kan du betala med kort, Swish eller välja delbetalning. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Leverans
Vi levererar blommor inom utvalda områden i Stockholmsregionen. Leveranskostnaden varieras beroende på zon och anges tydligt i kassan.
Leveranszoner:
- Zon 1 – 99 kr: Bromma och nära områden
- Zon 2 – 139 kr: Ekerö, Stenhamra och Skå
- Zon 3 – 139 kr: Stockholm och nära förorter
- Zon 4 – 199 kr: Munsö, Färentuna och Svartsjö
Samma dag: Leverans samma dag är möjligt inom Zon 1, 2 och 4. För leverans samma dag måste beställningen vara lagd senast kl 12.00. Vi levererar alla dagar utom söndagar. Vid allmänna helgdagar kan avvikelser förekomma — kontakta oss vid osäkerhet.
Leveransen: Vi kontaktar alltid mottagaren per telefon innan leverans. Om du inte anger att vi får ställa blommorna vid dörren behöver vi ha kontakt. Tänk på att ange eventuell portkod vid beställning.
Kyligt väder: Vid kyla ställer vi inte blommor utanför dörren utan föregående överenskommelse med mottagaren.
Begravningsblommor: Enbart vid leverans av begravningsblommor kan vi garantera ett exakt leveranstidsfönster.
Om leveransen inte genomförs: Kan vi inte nå mottagaren kontaktar vi dig som beställare för att hitta en lösning.
Alla snittblommor paketeras med vatten kring stjälkarna för bästa hållbarhet.
Ångerrätt och reklamationer
Färska blommor och floristarbeten är färskvaror och undantas från den lagstadgade 14-dagars ångerrätten enligt Distansavtalslagen (2005:59), 2 kap. 11 § p. 3.
Det innebär att vi inte tar emot returer eller lämnar återbetalning enbart på grund av att du ångrar ett köp.
Reklamation: Om du är missnöjd med en vara eller om något gått fel vid leveransen ber vi dig kontakta oss inom 48 timmar från mottagandet. Skicka gärna ett foto på blommorna. Vi bedömer varje fall individuellt och strävar alltid efter att hitta en rimlig lösning.
Kontakt: camilla@nockebyhovsblommor.se eller 08-874101
Tvist
Vid tvist som vi inte kan lösa gemensamt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr